Informativa sulla privacy

Aggiornato e applicabile al 2025-08-26

Chi siamo?

Siamo TiamoForte®, con sede ad Annecy (di seguito "TiamoForte®").

Nell'ambito delle nostre attività, raccogliamo, memorizziamo, trasferiamo o trattiamo in altro modo dati personali. Secondo le leggi applicabili sulla protezione della privacy, siamo considerati un "titolare del trattamento" per quanto riguarda i dati personali che trattiamo.

Qual è l'importanza di questa Politica sulla Privacy?

Attribuiamo grande importanza al tuo diritto alla privacy e ci impegniamo sempre a proteggere i tuoi dati personali in conformità con la legislazione applicabile sulla protezione dei dati, in particolare con il Regolamento Generale Europeo sulla Protezione dei Dati (GDPR).

In questa Politica sulla Privacy, spieghiamo come raccogliamo i tuoi dati personali, come e per quali scopi trattiamo questi dati e a chi i tuoi dati personali possono essere trasmessi.

La presente Politica sulla Privacy contiene anche informazioni importanti sui tuoi diritti riguardanti il trattamento dei tuoi dati personali. Ti consigliamo quindi di leggere attentamente questa politica.

Di tanto in tanto potrebbe essere necessario modificare questa Politica sulla Privacy. In tal caso, cercheremo di informarti via e-mail, ove possibile. La versione più recente di questa Politica sulla Privacy è sempre disponibile sul nostro sito web https://www.tiamoforte.fr.

Attenzione: Quando condividi i tuoi dati personali con noi, ci aspettiamo che tu abbia prima letto attentamente questa Politica sulla Privacy.

Nota: Questo non significa che abbiamo bisogno del tuo "permesso" per trattare i tuoi dati personali. Non trattiamo i tuoi dati personali sulla base del tuo consenso, a meno che non sia specificamente indicato diversamente (ad esempio, per l'invio di una possibile newsletter elettronica).

Di chi raccogliamo i dati personali?

Nell'ambito delle nostre attività, possiamo raccogliere dati personali dai nostri clienti, visitatori del nostro sito web, persone che compilano un modulo di contatto sul nostro sito web, persone che si sono iscritte a una newsletter elettronica e persone che sono in contatto con noi in altri modi (ad esempio, fornendo i loro nomi e contatti come dipendenti o rappresentanti dei nostri clienti, fornitori o partner commerciali).

Come raccogliamo i tuoi dati personali?

Possiamo raccogliere informazioni su di te in diversi modi:

Direttamente da te quando ci fornisci i tuoi dati personali nel corso delle nostre attività commerciali;
Direttamente da te quando visiti il nostro sito web, compili un modulo di contatto sul nostro sito web e/o ti iscrivi a una newsletter elettronica;
Tramite il tuo datore di lavoro con cui abbiamo un contratto o una partnership (ad esempio, quando sei il contatto dei nostri clienti, fornitori o partner commerciali); e
Da terze parti e fonti ufficiali.

Quali dati personali raccogliamo?

Possiamo raccogliere i seguenti dati su di te:

Dati di identificazione personale: nome, indirizzo, numero di telefono, numero di cellulare, indirizzo e-mail;
Dati di identificazione elettronica: indirizzi IP, informazioni raccolte tramite cookie;

Ogni volta che alcune informazioni devono essere obbligatoriamente compilate e altre informazioni sono facoltative, questo ti sarà chiaramente indicato.

A quali scopi utilizziamo questi dati?

Utilizziamo questi dati per i seguenti scopi:

Per la nostra gestione dei clienti;
Per la gestione del nostro sito web;
Per fornirti le informazioni che hai richiesto, ad esempio, se hai fatto una domanda utilizzando il modulo di contatto sul nostro sito web;
A scopi di marketing, per le nostre spedizioni cartacee nonché per una newsletter elettronica (se sei iscritto).

Per informazioni complete, di seguito sono riportate le basi giuridiche rilevanti per questi processi:

Basiamo il trattamento dei tuoi dati personali per la nostra gestione dei clienti o per fornire determinate informazioni ai nostri clienti sulla necessità per l'esecuzione del contratto;
In tutti gli altri casi, basiamo il trattamento dei tuoi dati personali per la gestione del nostro sito web o per fornirti determinate informazioni (ad esempio, dopo che ci hai contattato tramite il nostro sito web o durante l'invio di posta cartacea) sulla necessità di rappresentare i nostri legittimi interessi commerciali in quanto azienda (in particolare, l'interesse di poter contattare potenziali clienti e clienti);
Trattiamo i tuoi dati personali a fini di marketing diretto elettronico (invio della nostra newsletter elettronica) sulla base del tuo consenso opt-in. Solo se hai indicato in modo inequivocabile di voler ricevere la nostra newsletter elettronica (sei completamente libero di farlo) ti iscriveremo a questa newsletter.

Si prega di notare che hai il diritto di ritirare il tuo consenso in qualsiasi momento, senza costi da parte nostra e senza conseguenze negative per te. Puoi farlo utilizzando l'opzione di opt-out che sarà offerta da TiamoForte® con ogni mailing, disiscrivendoti dal sito o inviando un'email con la richiesta di eliminare i tuoi dati a contact@tiamoforte.fr.

Con chi condividiamo i tuoi dati personali?

Con i nostri fornitori di servizi ('responsabili del trattamento'):
Nell'ambito delle nostre attività elencate sopra, a volte condividiamo i tuoi dati personali con terze parti, in particolare fornitori di servizi (ad esempio: fornitori di servizi IT/cloud o fornitori di relazioni pubbliche/marketing che organizzano campagne di direct mail per noi) che agiscono come responsabili del trattamento per noi.
Con i nostri partner commerciali:
Possiamo anche condividere i tuoi dati personali con i nostri partner commerciali (in modo che possano contattarti).
Con il tuo datore di lavoro e i tuoi contatti nel contesto delle tue attività professionali.
Con i servizi pubblici:
Inoltre, possiamo anche condividere i tuoi dati con le autorità, i servizi di polizia o i tribunali se esiste un obbligo legale di farlo.

Ci assicuriamo sempre che siano in atto misure di protezione appropriate quando trasferiamo i tuoi dati personali a terze parti. Ad esempio, concluderemo un accordo di trattamento, se applicabile, stabilendo restrizioni sull'uso dei tuoi dati personali e obblighi riguardanti la sicurezza dei tuoi dati personali.

Il tuo profilo e i tuoi dati personali non saranno prestati o venduti a terze parti per scopi di marketing senza il tuo consenso esplicito preventivo.

I tuoi dati personali non saranno trasferiti a paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE).

Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati personali?

I tuoi dati personali non saranno conservati più a lungo del necessario per le finalità per le quali sono stati raccolti e trattati (come descritto sopra). Successivamente, potrebbero ancora essere trovati nei nostri backup o archivi, ma non saranno più trattati attivamente in un file.

Più specificamente, si applicano i seguenti periodi di conservazione:
Periodo di conservazione dei dati del cliente: tutti i dati che fanno parte del rapporto contrattuale con clienti o fornitori saranno conservati per 10 anni dopo la fine del rapporto contrattuale. Questo periodo corrisponde al termine di prescrizione per le rivendicazioni contrattuali.
Periodo di conservazione del marketing diretto: i dati saranno utilizzati fino a quando:
L'interessato si disiscrive,
TiamoForte® riceve il messaggio che l'indirizzo e-mail non è più utilizzato,
TiamoForte® decide di non inviare più mailing.

Non conserveremo i tuoi dati personali per un periodo più lungo a meno che non siamo legalmente obbligati a farlo o se è necessario per difendere i nostri interessi nel contesto di procedimenti legali (ad esempio, in caso di controversia).

Come proteggiamo i tuoi dati personali?

Adottiamo le misure amministrative, tecniche e organizzative necessarie per garantire un livello di sicurezza adeguato ai rischi specifici che abbiamo identificato.

In questo modo, proteggiamo al meglio i tuoi dati personali contro la distruzione, la perdita, l'alterazione, la divulgazione non autorizzata o l'accesso non autorizzato ai dati personali inviati, memorizzati o altrimenti trattati.

Inoltre, ci impegniamo sempre a garantire l'accuratezza e l'aggiornamento dei tuoi dati personali. Ti chiediamo quindi di informarci di eventuali modifiche ai tuoi dati personali (come un cambiamento nei tuoi contatti).

Ulteriori informazioni sulle nostre misure di sicurezza sono disponibili su richiesta.

Quali sono i tuoi diritti e come puoi esercitarli?

Hai il diritto (sotto certe condizioni):

All'informazione e all'accesso ai tuoi dati;
Alla correzione dei tuoi dati personali;
Alla cancellazione dei tuoi dati personali (il "diritto all'oblio");
Alla limitazione del trattamento;
All'opposizione al trattamento dei tuoi dati personali;
Ad ottenere i tuoi dati personali in un formato strutturato, comunemente utilizzato e leggibile da dispositivo automatico, e a trasferire (o far trasferire) questi dati personali a un altro titolare del trattamento.

Per maggiori informazioni su questi diritti e sulle circostanze in cui puoi esercitarli, in particolare il tuo diritto di opposizione (si tratta del tuo diritto di esclusione dalla nostra newsletter elettronica), consulta l'allegato di questa politica. In linea di principio, puoi esercitare questi diritti gratuitamente. Solo in caso di richieste irragionevoli o ripetute potremmo addebitare costi amministrativi ragionevoli.

Cercheremo sempre di rispondere alle tue richieste o domande il più rapidamente possibile. È anche possibile che ti chiediamo prima una prova d'identità per verificare la tua richiesta.

Infine, hai anche il diritto di presentare un reclamo riguardante il trattamento dei tuoi dati personali alle autorità belghe per la protezione dei dati.

Contatto

Se hai domande, commenti o reclami riguardanti questa Politica sulla Privacy o il nostro trattamento dei tuoi dati personali, non esitare a contattarci all'indirizzo contact@tiamoforte.fr.

Allegato - Ulteriori informazioni riguardanti i tuoi diritti legali

Diritto all'informazione e all'accesso ai tuoi dati
Puoi richiederci ulteriori informazioni sulle nostre attività di trattamento e sui dati che conserviamo su di te.

Diritto alla correzione di dati incorretti o incompleti
Puoi chiedere di correggere o completare dati personali incorretti o incompleti.

Diritto alla cancellazione dei tuoi dati personali ("diritto all'oblio")
Su richiesta scritta, cancelleremo i tuoi dati personali se:
- non sono più necessari per le finalità per le quali sono stati raccolti o trattati, oppure
- se il trattamento era basato esclusivamente sul tuo consenso, che ora ritiri; oppure
- se hai motivi ragionevoli per opporsi al trattamento dei tuoi dati personali; oppure
- se i dati personali sono stati trattati illecitamente; oppure
- se i dati personali devono essere cancellati per conformarsi a un obbligo legale.

Eccezionalmente, possiamo rifiutare di cancellare i tuoi dati (i) per esercitare il diritto alla libertà di espressione e di informazione; (ii) per rispettare un obbligo legale; o (iii) per stabilire, esercitare o difendere un'azione legale.

Diritto alla limitazione del trattamento
Hai il diritto di ottenere la limitazione del trattamento se una delle seguenti situazioni si applica:
- per un periodo che ci consenta di verificare l'accuratezza dei dati personali se sono contestati; oppure
- se lo richiedi, invece della cancellazione dei dati; oppure
- se non abbiamo più bisogno dei dati personali, ma ne hai bisogno tu per stabilire, esercitare o difendere un'azione legale; oppure
- se ti sei opposto a un trattamento basato sui nostri interessi legittimi.

Diritto di opposizione al trattamento dei tuoi dati personali
Hai il diritto in qualsiasi momento, a seconda della tua situazione specifica, di opporsi al trattamento dei tuoi dati personali sulla base del nostro "bilanciamento degli interessi legittimi". In questo caso, non tratteremo più questi dati, a meno che non esistano motivi legittimi cogenti per il trattamento che prevalgono o che sono connessi all'istituzione, all'esercizio o alla difesa di un'azione legale.

Quando i dati personali sono trattati per fini di marketing diretto (in particolare per l'invio della nostra newsletter elettronica o di pubblicità personale tramite posta ordinaria), hai il diritto di opporti in qualsiasi momento o di ritirare il tuo consenso. Hai anche il diritto di non essere soggetto a profilazione per fini di marketing.

Diritto alla portabilità dei dati
In alcuni casi, hai il diritto di ottenere i tuoi dati personali in un formato strutturato, comunemente utilizzato e leggibile da dispositivo automatico, e di trasferire (o far trasferire) questi dati personali a un altro titolare del trattamento. Questo diritto si applica:

Se il trattamento è basato sulla base giuridica del consenso o sulla necessità di eseguire un contratto, e
Quando il trattamento è effettuato con metodi automatizzati.